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    售后服務

    安全 生產力

    安全高于一切

    我們希望所有的員工和客戶每天晚上都能平安到家。在德瑪,沒有什么比確保安全無誤地開展工作和提供服務更為重要的了。

    提高生產力

    停機固然造成損失,但我們希望確保您充分利用正常運行時間。在確保安全的前提下提高您的生產力是我們的主要目標。

    德瑪服務


    我們為各種類型和品牌的工業起重機、起重葫蘆和港口設備等移動設備提供安全滑觸線及所有專業維護服務和備品備件,從技術方案到整套運營,全面覆蓋各個行業領域。我們的目標是提高客戶操作的安全性和生產效率。

    服務宗旨

    關注客戶的需求,追求客戶的滿意,是你我的責任。

    服務目標

    客戶的需求就是我們工作的目標。

    服務效率

    提供24小時技術支持。

    服務原則

    維護客戶的利益,堅持誠信服務原則

    安全滑觸線維護計劃

    碳刷:應根據移動用電設備使用情況每1—3個月檢查一次。重點檢查集電器電刷的磨損情況,若磨損量≥5MM時,必須更換。檢查時若發現電刷松動或發生磨損偏斜時,應查明原因,及時處理。

    集電器:至少每季度檢查一次。重點檢查緊固件有無松動、移位及塑料件和活動件磨損情況,檢查彈簧拉力(集電器電刷與導軌的接觸應保持一定壓力(見下表)。發現問題及時處理。

    連接件:至少每年檢查一次。重點檢查緊固螺栓、焊縫及支撐件是否松動、銹蝕、移位等,發現問題及時處理。

    日常檢查:重點檢查軌道的平直度有無明顯偏差(大于20MM)、錯位,絕緣保護件有無脫落、斷裂、破損,不銹鋼“V”型槽有無翹起;軌道上有無異物及導電粉塵等。必要時應檢測其絕緣電阻是否符合要求(相間絕緣電阻應≥10MΩ)。

    特別對行車軌道重合度、軌距、傾斜度等偏差較大、使用頻繁、車間粉塵過大、溫度較高及有水、酸、堿、霧和室外使用的環境,必須加強日常檢查與維護。

    德瑪服務計劃

    售前服務:我們會為您提供相關的技術資料,如產品簡介、產品使用說明書等等,并且給您做簡要的介紹。

    售前服務:我們根據您提供的相關內容,如滑觸線供電對象、使用環境、安裝條件給您量身定制技術方案。針對您的工程情況,我們做到有問必答的免費咨詢服務,同時提供多元化安裝方案便于滿足您的需求,并憑借多年積累的經驗為您提供安全滑觸線選型、安裝位置、可行性 、經濟效益分析提供有價值的建設性意見。

    當您有意與我們合作時,我們的銷售代表和工程師將會與您一起深入研究。通過總體規劃設計和安裝現場環境的調查,提出最經濟、合理的優化方案,以保證客戶獲得最終滿意。

    售中服務:在本地的工程,我們有專業的施工隊伍負責施工安裝。外地工程派專業技術工程師提供現場施工指導。按合同要求保質保量的完成安全滑觸線安裝,我們的工程技術人員進行調試。對安全滑觸線使用人員進行培訓,樹立正確使用規程,掌握產品特點、日常維護等相關知識。

    售后服務:定期對安全滑觸線使用情況進行追蹤及維護。安全滑觸線設備一旦在正常使用情況中出現故障,故障4小時內響應,24小時內處理完畢,對由于設計、工藝、材料和制造的缺陷而發生的任何不足和故障承擔全部責任,免費修理,免費更換損壞件,免費提供服務。所有產品,均有自出售之日起為期一年的品質保證期。



    安全滑觸線改造服務

    作為更換現有安全滑觸線的備選方案,改造可使現有的安全滑觸線實現全面轉型。常見改造包括更換擴大安全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    定期巡檢

    作為更換現有安全滑觸線的備選方案,改造可使現有的安全滑觸線實現全面轉型。常見改造包括更換擴大安全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    故障處理

    作為更換現有安全滑觸線的備選常見改造包括更換擴大安全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    運行跟蹤

    作為更換現有安全滑觸線的備選方案全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    調查回訪

    作為更換現有安全滑觸線的備選方案,改造可使現有的安全滑觸線實現全面轉型。常見改安全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    免費升級

    作為更換現有安全滑觸線的備選方案,改造可使現有的安全滑觸線實現全面轉型。常見改造包括更換擴大安全滑觸線電流、增加溫度補償裝置、增加供電點,以達到增加容量、負荷或減少故障率的目的。

    備件聯系方式

    電話: 0531-87182038

    Email: demadianqi@163.com

    網址:www.dustdoor1.com

    根據您的滑觸線形式選擇我們的配件